Bilety lotnicze są dostępne do sprzedaży w biurze i online, można również zarezerwować miejsce przez telefon, z dopłatą w ciągu 3 dni, ale taka rezerwacja nie gwarantuje stałej ceny na bilet, a tylko miejsce w samolocie. W razie zakupu biletu online, wszystkie informacje są dostępne w systemie rezerwacji pod wybranym wyjazdem w zakładce „dodatkowe informacje”: cena, warunki zakupu ta zwrotu biletu, czas trwania podróży z zaznaczonym czasem (lokalnym) odprawy i przybycia oraz nazwą lotniska, norma podstawowego bagażu, ta możliwość rejestracji z biletem elektronicznym (SMS ticket), system jest intuicyjnie prosty do zrozumienia i porównywania ofert przewoźników. Po realizacji zakupu, bilet będzie automatycznie wygenerowany z systemu i dostępny do druku. W razie zakupu biletu w biurze, wszystkie niezbędne informacje podaje nasz pracownik. Bilet po realizacji zakupu dostępny natychmiast.

Uwaga! W systemie przedstawione loty, na których jest obowiązkowa poprzednia rejestracja za określony czas przed odprawą. Takiej rejestracji jest zobowiązany dokonać Pasażer w sposób elektroniczny, w razie zakupu biletu online, lub zlecić to naszej Agencji. Taka usługa jest płatna. Przy zakupie biletu bezpośrednio w naszym biurze, rejestracja na lot jest za darmo. Niektóre Przewoźnicy oferują taką rejestracje minimalnie za 23 godziny do odprawy, dla tego warto uważać na możliwość jej realizacji w takim krótkim okresie. Za dodatkową opłatę można zrealizować rejestracje wcześniej. Cenę ustala Przewoźnik.  

Dla zakupu biletu trzeba przedstawić dane Pasażera: imię i nazwisko, numer telefonu, w niektórych sytuacjach przewoźnik może rządzić więcej informacji: numer dokumentu podróży, wizę i inne. Takie dane mogą być przedstawione w oryginale zarówno jak i kopii. Za braku dokumentów, potwierdzających dane osobiste pasażera, odpowiedzialność za prawidłowość takich danych w bilecie ponosi osoba kupująca, która przedstawia dane pasażera w jakiejkolwiek innej formie.

Pracownicy agencji EastWestPlus nie sprawdzają dokumenty Pasażera pod względem ich przydatności dla realizacji podróży, oprócz przypadków, wyznaczonych i określonych w umowie agencyjnej Przewoźnikiem.

Uwaga! Nie wszystkie Przewoźniki pozwalają realizować podróż z biletem online, przeważnie musi być wydrukowany blank.

W razie, gdy podróż nie bezpośrednia, warto wziąć pod uwagę czas dla zmiany samolotu: kolejny samolot może się startować z lotniska pod innym adresem, lot może się opóźnić. W większości przypadków, kolejny samolot nie będzie czekał na Pasażera nie zależnie od przyczyn jego opóźnienia, gdy nie ustalone inne przez Przewoźnika.  

Przed zakupem biletu Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami o zasadach podróży samolotem, zasadach przewozu bagażu zgodnie z wybraną taryfą, możliwości dokonania zmian w bilecie, zasadach zwrotu biletu i innych zasady, dotyczące wybranej podróży.

Pasażer jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych wpisanych w dokumentach bezpośrednio podczas zakupu biletu. Błąd w danych osobowych Pasażera może być przyczyną odmowy świadczenia przez Przewoźnika usług na rzecz Pasażera oraz jest warunkiem braku jakiegokolwiek odszkodowań z tytułu niewykonania usług przez Przewoźnika i Agencję EastWestPlus.

Prosimy o włączonym telefonie podczas podróży, ponieważ jest to jedyny sposób zawiadomić Pasażera o jakichkolwiek zmianach, lub opóźnieniach transportu. Obowiązkowym warunkiem jest sprawdzić prawidłowość wpisanego numeru kontaktowego podczas zakupu biletu.

Za 2 dni przed lotem, Pasażer jest zobowiązany zadzwonić do Agencji, i potwierdzić swoją podróż, a pracownik Agencji sprawdzi podróż na wprowadzenie zmian, i gdy one będą, to wyjaśni ich dla Pasażera.

Przewoźnik ustala formę odprawy w zależności od wybranej taryfy. Większość firm z ofertą tanich lotów zaleca darmową odprawę online, która jest możliwa również na lotnisku, ale za dodatkową opłatę. Niektóre linie lotnicze zezwalają jedynie na odprawę na lotnisku, której koszt jest już wliczony w cenę biletu. W razie wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym Menedżerem dla sprawdzania wszystkich reguł wybranego lotu. Przy zakupie biletu lotniczego w biurze, wszystkie informacje udziela Pracownik pod czas zakupu biletu.

Uwaga! Podczas zakupu biletu lotniczego przez internet, prosimy o zapoznaniu się z szczegółami  realizacji odprawy na wybrany lot.  Przypominamy, że nasza firma oferuje usługę odprawy lotniczej. Kupując bilet w naszym biurze, nasi managerowie samodzielnie przygotują wszystkie dokumenty do wyjazdu.

Każdy Przewoźnik ustała osobno politykę cenową: ceny, taryfy, zniżki. Taryfy różną się pomiędzy sobą warunkami ich stosowania. Informacje o aktualnych cenach i promocjach są w systemie sprzedaży online, lub u naszych pracowników. Najczęściej stosowane zniżki dla młodzieży, osób starszych w wieku po 60 lat, dla osób niepełnosprawnych. Uwaga, w czasie świąt i sezonu, zniżki mogą być skasowane. W razie zakupu biletu ze zniżką, Pasażer zobowiązany przedstawić potwierdzenie wybranej taryfy, i mieć go w czasie realizacji podróży.

Ważne! W razie podróży z dziećmi, Pasażer jest zobowiązany sprawdzić warunki realizacji takiej podróży, i zapoznać się z ograniczeniami wyjazdu niepełnoletnich za granicę.

Warto zwrócić uwagę, że bilety, gdzie stosowana minimalna taryfa, często są zwrotne ze 100% utrzymaniem, to znaczy, że bez możliwości odszkodowania kosztów w razie rezygnacji z podróży. Dodatkowo, w takim bilecie możliwość realizacji zmian będzie będzie ograniczona. 

Według stosowanej taryfy w bilecie stosowane są normy przewozu bagażu. Bagaż można podzielić na:

• Podręczny bagaż – rozmiar i waga według ustalonych reguł Przewoźnika, do przewozu w salonie;
• Podstawowy bagaż – bagaż do przewozu w luku bagażowym w cenie stosowanej taryfy;
• Dodatkowy bagaż – bagaż do przewozu w luku bagażowym za dodatkową opłatę i w razie wolnego miejsca w bagażniku;
• Dodatkowo, każdy przewoźnik może zaoferować darmowy przewóz bagażu dodatkowego (lub za dopłatę) wybranej kategorii i rozmiarów, np-rz: wózek dziecięcy, narty i in..
• Dla rejestracji i zakupu dodatkowego miejsca bagażu, prosimy się o kontakt z naszym biurem.

Warto pamiętać, że rozmiar bagażu może być inny, w razie zakupu biletu ulgowego. W razie zakupu biletu online, dane co do normy bagażu będą zaznaczone w systemie sprzedażowym, a po realizacji transakcji zostaną wyświetlone w bilecie. Bilety w niskich cenach mogą zawierać tylko bagaż podręczny. Odpowiedzialność za ubezpieczenie bagażu ponosi Pasażer, w tym i za jego uszkodzenie (albo jego części, w tym sprzęt elektroniczny) lub utratę, chyba że szkoda nie wynika z działań umyślnych Przewoźnika, o czym Pasażer musi zadeklarować natychmiast. Zalecamy do zakupu ubezpieczenia indywidualnego, w razie przewozu papierów wartościowych, gotówki, sprzętu elektronicznego i innych rzeczy o wyższej wartości.

Przewóz zwierząt możliwy za poprzednim ustaleniem z Przewoźnikiem i zakupu dodatkowego miejsca w samolocie.

Podróżny jest zobowiązany zapoznać się z listą przedmiotów i/lub produktów zabronionych w kraju wjazdu oraz uwzględnić przepisy celne krajów tranzytowych, gdyż ich zasady mogą się różnić. Każdy kraj posiada własną listę przedmiotów zakazanych do wwozu, która jest prezentowana na stronach internetowych służb granicznych. Przewoźnik ma prawo odmówić w przyjęciu bagażu, jeżeli jego konstrukcja lub zawarcie może uszkodzić bagaż innych pasażerów lub transport, a jego przewóz wpłynie negatywnie na innych pasażerów.

Pracownicy kompanii lotniczej, w przypadku podejrzenia, że ​​Pasażer posiada przedmioty zakazane do przewozu za granicę, zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu takiego bagażu i/lub Pasażera. Również w przypadku wykrycia przez służby celne przedmiotów zabronionych podczas przekraczania granicy podczas podróży, Przewoźnik i Agencja EastWestPlus Sp. z o.o. nie ponoszą odpowiedzialności za konsekwencje dla Pasażera. Jeżeli taka sytuacja spowoduje opóźnienie Pasażera, Przewoźnik ma prawo nie czekać na takiego Pasażera i odmówić mu rekompensaty finansowej za przejazd.

W przewozach lotniczych istnieje możliwość zakupu biletu w jedną stronę lub w dwie. Każdy Przewoźnik może zmieniać powyższą opcje osobno w swojej ofercie. Taryfa biletu określa możliwość wprowadzenia w nim zmian i możliwość zwrotu kosztów przy rezygnacji Pasażera z podróży. Przewoźnik może ustalić czas, w którym takie zmiany są możliwe, według tego wysokość dopłat za realizacje zmian, one mogą się różnić według typu biletu.

Osoba kupująca bilet jest zobowiązana do sprawdzania prawidłowości wpisanych danych w bilecie natychmiast przy realizacji płatności. Po zakupu biletu, możliwość w nim zmian jest płatna. W niektórych przypadkach jest możliwość zmiany danych Pasażera w bilecie. W innych sytuacjach z biletu nie może skorzystać inna osoba, oprócz wskazanej w bilecie.

Dla wprowadzenia jakichkolwiek zmian w bilecie, osoba upoważniona musi podać wniosek z prośbą o takich zmianach do miejsca zakupu biletu lub online. Procedura podania do Agencji wniosku określona w Regulaminie Agencji.

Duplikat biletu jest płatny. Niektórzy Przewoźniki nie wydają duplikaty biletów. Koszty realizacji zmian w bilecie są wyznaczone Przewoźnikiem. Agencja ma prawo naliczyć prowizję uzupełniającą za realizacje zmian w bilecie, wydanie duplikatów i inne usługi.  

W razie wystąpienia okoliczności niezależnych od Przewoźnika, w wyniku których będą skasowane wyjazdy, decyduje o zwrot kosztów za wyjazd Przewoźnik. Agencja nie zwraca kosztów za swoje realizowane usługi rezerwacji i sprzedaży.

Należy pamiętać, że w przypadku odwołania lotu z powodu siły wyższej, niezależnej od Przewoźnika i Agencji (tsunami, huragan, pandemia itp.), bilet nie zostanie zwrócony. Przewoźnik, również jak i Agencja, może w takich przypadkach zastosować inne zasady zwrotu kosztów, w zależności od sytuacji.

W Agencji EastWestPlus Sp. z o.o. można dostać potwierdzenie kilkudniowej rezerwacji biletu lotniczego. Rezerwację można częściowo opłacić poprzez wpłatę zadatku określonego w potwierdzeniu. Rezerwacja nie ustala ceny biletu w przypadku zmiany taryf przez Przewoźnika lub Agencję.

Prosimy o włączonym telefonie, numer którego został podany jako kontaktowy. W razie jakichkolwiek zmian, nasza firma informuje w sposób telefoniczny Pasażera. Prosimy się upewnić, że numer został wpisany prawidłowo i bez błędów. Pasażer winien się skontaktować z naszym przedstawicielstwem co najmniej za 2 dni przed wylotem w celu potwierdzenia podróży i wyjaśnienia ewentualnych zmian.

Uwaga! Przewoźnik może zmienić godzinę odlotu! Dlatego dzień przed wyjazdem sprawdź, czy godzina wyjazdu, zaznaczona w bilecie jest aktualna.

Pasażer winien przybyć na wskazane w bilecie lotnisko co najmniej za 3 godziny przed wylotem. Samolot nie będzie czekał w razie opóźnienia Klienta, a w razie jego nie stawienia się będzie traktowane jako rezygnacja z podróży.

Ważnym jest mieć bilet w trakcie przejazdu, dowód osobisty lub passport, wizę i inne niezbędne dla podróży dokumenty dla wjazdu do kraju docelowego i podczas przejazdu kraju tranzytowego. Autokar nie będzie czekać na Pasażera poddanego indywidualnej odprawie celno-paszportowej.

Niezbędnym jest dotrzymanie Pasażerem wszystkich zaleceń obsługi autokaru, przepisów celnych, sanitarnych, porządkowych i  wizowych w krajach, obejmujących podróże oraz regulaminu Przewoźnika. Warto być grzecznym do innych Pasażerów ta dotrzymywać się przepisów Kodeksu Cywilnego. W przypadku naruszenia przez Pasażera zasad porządku publicznego i zasad przewozu – Przewoźnik i Agencja EastWestPlus Sp.z o.o. mają prawo odmówić świadczenia usług takiemu Klientowi bez odszkodowania. Pasażer nie może wejść do samolotu w brudnej odzieży, w stanie nietrzeźwości. Należy pamiętać, że toalety w samolocie nie zawsze są otwarte podczas podróży.

Pasażer jest zobowiązany do przygotowania i sprawdzenia poprawności dokumentów dla realizacji podróży: paszportu, wizy, pozwolenia na wyjazd itp. Informacje o zasadach wjazdu do kraju można znaleźć na państwowych portalach internetowych służb celnych kraju docelowego. Pracownicy Agencji nie mają obowiązku sprawdzania aktualności i prawdziwości dokumentów wyjazdu. Jeżeli Przewoźnik, ze swojej strony, w razie podejrzenia, że ​​dokumenty Pasażera są nieważne lub mogą powodować problemy i opóźnienia na granicy, ma prawo odmówić takiemu Pasażeru, bez odszkodowania i jednostronnie. W takich przypadkach nasza Agencja nie kompensuje żadnych kosztów. Dlatego ważnym jest dokładnie sprawdzić dokumenty i ich ważność. Zabronione jest dokonywanie poprawek w dokumentach dostarczonych przez naszą Agencje.

Zwracamy Państwa uwagę na to, że nasza Agencja zajmuje się przygotowywaniem niezbędnych dokumentów dla wyjazdu za granicę. Dla szczególnej informacji prosimy o kontakt. 

Pasażer jest zobowiązany dokupić usługę ubezpieczenia dla podróży samolotem. Bilet lotniczy nie zawiera polisy ubezpieczeniowej.

Przewoźnik może zaoferować dodatkowe usługi w trakcie podróży. Kupując bilet należy sprawdzić dostępność bezpłatnych i płatnych usług w taryfie. W innych przypadkach, jeśli Pasażer chce wykupić dodatkowe usługi w czasie podróży, musi mieć przy sobie gotówkę na zakup dodatkowego jedzenia lub napojów.

Niektórzy Przewoźnicy oferują możliwość wcześniejszej rezerwacji biletu z opłatą biletu w ciągu 3 dni, ale taka rezerwacja nie wstrzymuję cenę, a tylko gwarantuje miejsce w samolocie. W czasie wysokiej sezonowości rezerwacja miejsca możliwa tylko z natychmiastowym rozliczeniem (okres świąteczny). Rezerwacja miejsca na tanich lotach nie jest możliwa, tylko z natychmiastowym wykupem.